Jika anda seorang warganegara India maka sekarang anda mesti sedar tentang kepentingan Kad Aadhaar. Kad ini berfungsi sebagai bukti identiti dan bukti alamat yang sah. Kad aadhaar juga diperlukan untuk tujuan eKYC, dengan itu membolehkan anda mengesahkan identiti anda secara elektronik. Dengan cara ini anda boleh menyelesaikan proses KYC dengan lancar dan cepat sambil menghapuskan keperluan untuk sebarang kertas kerja. Seseorang boleh menggunakan perkhidmatan eKYC UIDAI untuk mengaktifkan serta-merta perkhidmatan seperti sambungan mudah alih baharu, akaun bank atau akaun dagangan.
Untuk memberi kebenaran kepada UIDAI untuk mendedahkan maklumat KYC anda kepada pembekal perkhidmatan tersebut, anda boleh sama ada menggunakan Kata Laluan Satu Kali (OTP) atau pengesahan biometrik. Sekiranya anda mendaftar untuk perkhidmatan dalam talian, maka menggunakan OTP kekal sebagai satu-satunya pilihan. Dengan berkongsi OTP yang dihantar oleh UIDAI, pengguna membenarkan penyedia perkhidmatan masing-masing mengakses butiran mereka secara elektronik seperti nama, tarikh lahir, alamat, jantina, nombor mudah alih dan gambar daripada UIDAI untuk pengesahan.
Tidak menerima OTP untuk perkhidmatan Kad Aadhaar?
Walau bagaimanapun, masalah timbul apabila anda tidak dapat menerima OTP untuk kad Aadhaar pada nombor mudah alih berdaftar anda. Dalam kes ini, anda tidak akan dapat melengkapkan proses e-KYC dalam talian melainkan anda memasukkan OTP untuk pengesahan.
Saya menghadapi situasi yang sama semasa cuba memuat turun salinan e-Aadhaar dan menambahkan kad Aadhaar saya pada apl mAadhaar. Saya terkejut, saya tidak mendapat Aadhaar OTP daripada UIDAI walaupun mempunyai nombor mudah alih yang betul didaftarkan dalam pangkalan data mereka. Saya memastikan nombor telefon saya aktif dan tiada sebarang isu isyarat. Saya juga berjaya mengesahkan nombor mudah alih saya (diisytiharkan semasa pendaftaran) melalui tapak web UIDAI tetapi itu juga tidak berfungsi.
Dalam siaran ini, saya akan memberitahu anda apa yang boleh anda lakukan jika anda tidak menerima OTP kad aadhaar pada nombor mudah alih berdaftar anda. Jika anda tidak mendapat OTP walaupun selepas beberapa percubaan, ikut kaedah di bawah:
Bagaimana untuk mengesahkan nombor telefon bimbit anda dalam Kad Aadhaar dalam talian
Ini akan memastikan bahawa nombor mudah alih yang betul dikemas kini dalam kad Aadhaar anda yang anda jangkakan OTP akan tiba. Untuk berbuat demikian, lawati uidai.gov.in dan navigasi ke My Aadhaar > Aadhaar Services > Sahkan E-mel/Nombor Mudah Alih. Masukkan nombor Aadhaar anda, nombor mudah alih berdaftar dan kod keselamatan. Kemudian pilih 'Dapatkan OTP' dan masukkan OTP yang diterima untuk mengesahkan nombor telefon anda.
NOTA: Jika anda tidak menerima OTP daripada UIDAI walaupun selepas mengesahkan nombor mudah alih anda, pastikan anda mengikuti kaedah di bawah.
Hubungi Khidmat Pelanggan UIDAI (Bebas Tol: 1947)
Pada mulanya, anda mungkin merasakan bahawa melakukan ini tidak akan membantu tetapi tidak memandang rendah perkhidmatan pelanggan UIDAI. Saya sendiri telah mencuba ini dan boleh memberi jaminan bahawa ia berkesan. Anda hanya perlu menghubungi pejabat wilayah UIDAI di Bengaluru 1947 (talian bebas tol). Apabila menghubungi mereka, pilih bahasa pilihan anda dalam langkah 1. Dalam langkah 2, tunggu sehingga IVR menggesa anda untuk menekan "9" untuk bercakap dengan wakil yang tersedia.
Tekan 9 untuk bercakap dengan wakil penjagaan pelanggan mereka dan memberitahu mereka bahawa anda tidak mendapat Aadhar OTP sama sekali. Anda juga boleh menyebut bahawa anda telah pun mengesahkan nombor mudah alih anda. Wakil sekarang akan meminta nombor pendaftaran Aadhaar anda. Kemungkinan besar anda tidak akan mempunyai slip pendaftaran, jadi minta mereka mengesahkan identiti anda secara berbeza. Mereka kini akan meminta butiran anda seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat dan nama bapa. Selepas berkongsi semua maklumat ini, mereka akan memberikan anda nombor aduan yang perlu anda catatkan. Kebimbangan anda akan dimajukan kepada pasukan teknikal dan isu itu harus diselesaikan dalam beberapa hari.
Dalam kes saya, isu itu telah dibetulkan dalam masa 2 hari apabila saya mula mendapat OTP untuk Aadhaar saya. Sila ambil perhatian bahawa anda tidak akan dimaklumkan bahawa masalah itu telah dibetulkan.
PETUA: Anda boleh memuat turun apl mAadhaar dan cuba menambah kad Aadhaar anda padanya selepas kira-kira dua hari untuk menyemak sama ada isu itu telah diisih atau tidak. Jika isu itu wujud, kemudian hubungi UIDAI sekali lagi dan kongsi nombor aduan anda untuk mengetahui statusnya.
Tag: Kad Aadhaar