Soalan Lazim (FAQ) tentang Paytm FASTag

Kerajaan India telah mewajibkan FASTag untuk memudahkan pembayaran tanpa sentuh serta digital di plaza tol. FASTag, berasaskan teknologi RFID dikendalikan oleh Pihak Berkuasa Lebuhraya Kebangsaan India (NHAI). Terdapat pelbagai penerbit rasmi dan bank individu dari mana anda boleh mendapatkan FASTag anda.

Nampaknya, Paytm mempunyai reputasi yang sangat baik di kalangan pengguna FASTag sedia ada di India. Anda boleh membeli FASTag dengan pantas daripada Paytm dan membuat pembayaran tol dengan lancar kerana FASTag dipautkan terus ke Paytm Wallet anda. Menguruskan FASTag juga mudah dengan Paytm berbanding kebanyakan pusat dan bank lain yang mengeluarkan FASTag.

Paytm FASTag: Soalan Lazim

Sekiranya anda sudah memiliki Paytm FASTag atau merancang untuk mendapatkannya daripada Paytm, maka anda mungkin mempunyai soalan tertentu. Dalam artikel Soalan Lazim ini, kami akan menjawab semua pertanyaan umum untuk membantu pemegang Paytm FASTag dengan mudah menjejak dan mengurus FASTag mereka. Mari kita mulakan.

Bagaimana untuk menyemak sejarah transaksi FASTag dalam Paytm

Apl Paytm menunjukkan butiran transaksi mengikut tag bagi semua pembayaran tol supaya anda boleh menyemaknya kemudian. Untuk mencari maklumat transaksi pembayaran yang dibuat menggunakan Paytm FASTag,

  1. Buka apl Paytm dan ketik butang menu (ikon hamburger) di bahagian atas sebelah kiri.
  2. Ketik "Akaun Anda" dan pilih "Fastag".
  3. Kemudian ketik “Urus Paytm FASTag“.
  4. Ketik nombor kenderaan anda.
  5. Cari sejarah transaksi Paytm FASTag di bawah "Sejarah Pembayaran".

Cara menyemak baki Paytm FASTag anda

Memandangkan Paytm FASTag dipautkan ke Paytm Wallet anda yang berdaftar, caj tol yang berkenaan ditolak secara automatik daripada dompet terpaut anda. Anda perlu mengekalkan baki minimum Rs. 250 dalam FASTag anda, iaitu jumlah simpanan. Pembayaran tol sebenar didebitkan terus daripada Paytm Wallet anda melainkan dompet anda mempunyai baki sifar.

Untuk menyemak baki FASTag anda di Paytm,

  1. Pergi ke "Dompet Paytm" di bawah Paytm Saya.
  2. Ketik pada "Baki Paytm Tersedia" di bahagian atas.
  3. Ketik pada Fastag pilihan.
  4. Semak Jumlah Rizab.

Bagaimana untuk memuat turun penyata Paytm FASTag anda

Untuk menjana penyata FASTag pada apl Paytm,

  1. Pergi ke Menu > Akaun Anda > Fastag > Urus Paytm Fastag.
  2. Ketik pada “Kenyataan Permintaan“.
  3. Pilih tempoh masa, eksport format fail (CSV atau PDF), dan masukkan alamat e-mel anda di mana anda ingin mendapatkan penyata.
  4. Ketik butang Sahkan.

Penyata akan dihantar serta-merta ke ID e-mel anda. Ia akan mengandungi butiran kenderaan, ringkasan dompet dan butiran transaksi.

Cara menyemak status pengaktifan Paytm FASTag

Untuk mengesahkan sama ada Paytm FASTag anda diaktifkan atau tidak,

  1. Pergi ke "Dompet Paytm" di bawah Paytm Saya.
  2. Ketik pada "Baki Paytm Tersedia".
  3. Ketik Fastag dan buka "Urus Fastags".
  4. Semak untuk Aktif / Tidak Aktif label di sebelah nombor pendaftaran kenderaan anda.

Jika tertera Active, maka FASTag anda berjalan dengan baik. Jika Tidak Aktif, maka FASTag mungkin tidak berfungsi atau telah disenaraihitamkan.

Bagaimana untuk membatalkan atau menyahaktifkan Paytm FASTag

Adakah anda menjual kenderaan anda dan tidak mahu FASTag yang dilampirkan dipautkan ke akaun Paytm anda lagi? Dalam kes itu, anda boleh menutup Paytm FASTag anda secara kekal daripada apl Paytm.

  1. Pergi ke Menu > Akaun Anda > Fastag > Urus Paytm Fastag.
  2. Ketik pada Nombor Pendaftaran Kenderaan.
  3. Ketik "Lihat Semua" dan pilih "Tutup FASTag“.
  4. Pilih sebab untuk menutup FASTag anda dan ketik Teruskan.

NOTA: Jika KYC akaun Paytm anda tidak lengkap maka Paytm tidak akan membayar balik jumlah keselamatan FASTag anda dalam dompet Paytm anda. Oleh itu, anda perlu berkongsi butiran akaun bank anda bersama butiran FASTag anda untuk mendapatkan bayaran balik dalam akaun bank yang anda inginkan. Untuk ini, gunakan bahagian "Mesej Kami" dalam apl Paytm.

Bagaimana untuk menambah wang ke Paytm FASTag

Untuk mengecas semula Paytm FASTag, cuma tambah wang pada dompet Paytm anda kerana pembayaran tol didebitkan daripada Paytm Wallet anda.

Anda juga boleh memindahkan wang menggunakan ID UPI FASTag untuk mengecas semula Paytm FASTag anda dengan mudah. Untuk mencari ID UPI khusus anda, pergi ke Menu > Akaun Anda > Fastag > Urus Paytm Fastag. Ketik nombor kenderaan anda dan anda boleh melihat ID UPI di bahagian atas. Contoh: [e-mel dilindungi]

Hanya gunakan ID UPI ini untuk mengecas semula Paytm Wallet anda menggunakan apl pembayaran seperti Google Pay atau PhonePe.

NOTA: Anda boleh menggunakan FASTag untuk pembayaran tol hanya selepas 45 minit menambah wang pada Paytm Wallet anda.

Bagaimana untuk menggantikan Paytm FASTag yang rosak

Jika FASTag anda hilang atau telah rosak akibat cermin depan pecah atau haus, maka anda boleh membuat permintaan penggantian. Paytm akan menghantar pelekat FASTag pendua kepada anda dengan caj yang dikenakan sebanyak Rs. 100.

Untuk penggantian Paytm FASTag,

  1. Buka apl Paytm dan navigasi ke Menu > Akaun Anda > Fastag.
  2. Ketik pada Manage Paytm Fastag dan kemudian ketik nombor kenderaan anda.
  3. Ketik "Lihat Semua" dan pilih "Gantikan FASTag“.
  4. Muat naik foto RC anda.
  5. Pilih alamat penghantaran anda dan buat pembayaran.

Selepas mendapat penggantian FASTag, cuma gantikan tag anda yang rosak dengan yang baharu.

Bagaimana untuk mencari Paytm FASTag ID

Mungkin terdapat kejadian apabila anda perlu menyebut ID Pengguna Paytm FASTag anda.

Untuk menyemak ID FASTag anda dalam apl Paytm, pergi ke Menu > Akaun Anda > Fastag > Urus Paytm Fastag. Ketik nombor pendaftaran kereta anda dan pilih "Lihat Butiran FASTag". Cari ID FASTag anda di bahagian bawah halaman.

Cara menyemak nombor kenderaan di Paytm FASTag

Anda boleh menyemak nombor pendaftaran kenderaan dalam akaun FASTag anda untuk mengetahui kenderaan tertentu Paytm FASTag anda dipautkan. Untuk berbuat demikian, pergi ke Manage Fastags (mengikut langkah di atas) dan cari nombor kenderaan yang disenaraikan di bawah FASTag masing-masing.

Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Paytm FASTag

Jika anda menghadapi beberapa masalah dan memerlukan bantuan maka anda boleh menghubungi nombor talian bantuan Paytm FASTag di 1800-120-4210 atau 1800-102-6480. Ini adalah nombor bebas tol.

Kami harap anda mendapati panduan ringkas ini membantu. Komen jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lain.

Teg: AppsFAQfastagpaytmTips