Akhir-akhir ini, ramai pengguna Android melihat ralat pada peranti mereka apabila cuba memuat turun apl atau mengemas kini mana-mana apl daripada Gedung Google Play. Ralat yang ditunjukkan "Ralat mendapatkan maklumat daripada pelayan.[RPC:S-5:AEC-0]” mungkin muncul selepas mengemas kini kepada Android 4.3 atau 4.2, justeru menghalang pengguna daripada mengemas kini dan memuat turun sebarang apl. Mungkin, jika telefon atau tablet Android anda menunjukkan ralat yang sama, maka anda boleh membetulkannya dengan mudah dengan mencuba salah satu kaedah yang disenaraikan di bawah:
Kaedah 1 – Anda hanya boleh membetulkannya dengan mengalih keluar akaun Google anda dan menambahnya semula. Ini nampaknya berfungsi untuk kebanyakan pengguna dan secara peribadi saya juga mencuba helah yang sama pada Nexus 4 yang menjalankan Android 4.3 dan ia berfungsi seperti daya tarikan. Nota: Jika anda telah menambah lebih daripada satu akaun Google, kemudian alih keluar kesemuanya mengikut langkah di bawah.
Pergi ke Tetapan > Akaun >Google. Buka akaun Google anda, klik pada menu dan pilih pilihan Alih Keluar. Kotak pengesahan akan muncul, klik pada 'Alih Keluar Akaun'. Sekarang buka Google Play, terima syarat dan pilih untuk menambah Akaun Sedia Ada apabila diminta. Selepas menambah akaun Google anda, anda sepatutnya boleh mengemas kini dan memasang apl seperti sebelum ini.
Kaedah 2 – Cuba kaedah ini jika kaedah di atas tidak berkesan untuk anda.
1. Alih keluar akaun Google anda (rujuk kaedah 1)
2. Pergi ke Tetapan > Apl >Semua3. Kosongkan data menggunakan ‘Kosongkan data’ pilihan untuk 3 perkhidmatan ini – Gedung Google Play, Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan Pengurus Muat Turun.
4. Sekarang but semula telefon anda.
5. Buka Google Play dan tambah akaun sedia ada.
Ini sepatutnya menyelesaikan isu ralat memuat turun, beritahu kami.
Teg: AndroidAppsGoogle PlayTipsTricksUpdate