Pengguna DTH perlu mengecas semula akaun DTH mereka setiap bulan mengikut tarif pelan mereka. Seseorang juga boleh memilih untuk melakukan cas semula terkumpul pada satu masa untuk mengelakkan pengecasan semula setiap bulan. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menyemak baki akaun Airtel DTH anda atau mana-mana akaun pengguna lain maka ia boleh dilakukan dengan mudah melalui pelbagai cara. Untuk kemudahan anda, kami telah menyenaraikan semua kaedah yang mungkin di bawah.
Menyemak Baki TV Digital Airtel
Kaedah 1 (SMS)
Untuk menyemak Baki dan Kesahan akaun Airtel DTH anda, SMS BAL ke 54325 daripada nombor telefon bimbit anda yang didaftarkan.
Untuk menyemak Baki dan Kesahan bagi lain Akaun Airtel DTH, SMS BAL ke 54325 dari mana-mana nombor telefon bimbit. Untuk cth. SMS BAL 3000012345 ke 54325
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang akaun TV Digital Airtel anda, SMS INFO ke 54325 daripada nombor telefon bimbit anda yang berdaftar. Ini memberikan butiran tambahan seperti ID pelanggan anda, jenis pelan DTH, sewa/tambah nilai bulanan, baki, kesahihan, tarikh dan amaun caj semula terakhir dan no. daripada sambungan.
~ SMS di atas adalah Bebas Tol untuk pengguna mudah alih Airtel.
Kaedah 2 (Panggilan Tidak Dijawab)
Anda juga boleh menyemak butiran akaun TV digital Airtel anda dengan memberikan panggilan terlepas 8130081300 daripada nombor telefon bimbit anda yang berdaftar. Selepas mendail nombor, anda akan mendengar nada dail yang panjang dan panggilan akan terputus secara automatik. Kemudian anda akan menerima SMS dengan semua butiran tidak lama lagi.
BERKAITAN: Apakah Caj NCF dalam Peraturan DTH Baharu TRAI
Kaedah 3 (Penjagaan Pelanggan)
Jika anda ingin membuat perubahan pada akaun Airtel DTH anda atau bercakap dengan wakil, hubungi perkhidmatan pelanggan mereka. Pengguna bukan Airtel boleh menghubungi sokongan pelanggan 24×7 mereka dengan menghubungi 1800-103-6065 (Nombor bebas tol). Sementara itu, pengguna Airtel hanya boleh mendail 12150 yang juga merupakan nombor bebas tol. Harap maklum bahawa anda perlu mengetahui ID pelanggan anda jika anda membuat panggilan daripada nombor telefon yang tidak berdaftar.
Kaedah 4 (Airtel Selfcare atau My Airtel App)
Anda boleh mendaftar untuk akaun menggunakan ID pelanggan dan nombor telefon berdaftar anda di tapak web penjagaan diri Airtel atau aplikasi My Airtel. Kedua-dua tapak web dan aplikasi mudah alih akan membolehkan anda mengurus perkhidmatan Airtel anda dengan betul dalam talian seperti DTH, mudah alih dan jalur lebar.
Dengan mendaftar, anda boleh mengecas semula akaun DTH anda, menyemak sejarah transaksi, baki akaun, kadar pembakaran harian, penyata bulanan dan langganan/tambahan. Selain itu, anda boleh memilih saluran di Airtel DTH mengikut peraturan baharu TRAI melalui tapak web mereka.
Cara Mencari ID Pelanggan Airtel DTH dan Nombor Mudah Alih Berdaftar
Jika anda terlupa ID pelanggan anda dan juga nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan akaun Airtel DTH maka anda boleh mencarinya dengan mudah.
Untuk mencari maklumat ini, hidupkan televisyen dan kotak Atas Set TV Digital Airtel anda. Sekarang tekan butang "menu" pada alat kawalan jauh TV Digital Airtel. ID pelanggan sebenar (sekiranya terdapat beberapa sambungan) dan nombor telefon yang didaftarkan akan dipaparkan di sebelah kiri bawah.
Baca Juga: Cara Semak Baki dan Kesahihan Data 3G Airtel anda
Tag: AirtelDTHtelecomTelevisionTips